综合资讯

分类

分类:

如何处理“有毒员工”

 

有些领导遇到一些下属总是自以为是,老是和上级对着干,这个时候该怎么办?

这可能是很多基层和中层管理者普遍会遇到的问题。团队中如果有这样的人存在且一直不能解决,则可能给团队管理和员工士气带来致命的危害。这种员工在学术界也被称为“有毒员工”。那么,该怎么解决掉这样的“有毒员工”呢?

 

有毒员工

在思考解决方案前,我们先要弄清楚,为什么下属会和上司对着干?一般会有下面几种情况:

 

情况一:

下属并非有意和上司作对,只是他可能不懂得职场礼仪和沟通技巧,沟通时不能把握好分寸。

这种情况在刚刚毕业初进入职场的新人中比较常见。90、00后个性多数比较自我,很有自己的想法。他们并不知道怎么和上级相处,拿捏不好分寸又急于声明自己的观点,有时给人的感觉就是说话带着火药味,一言不合就和你呛起来。

那么如何去处理这样的员工呢?

对于职场新人,你只能耐心的去和他沟通,千万不能急躁。你要作为一个“榜样”,用行为和语言去让他认识到自身的问题在哪里。任何人都是从职场新人这一步走过来的,所以充分的教育和理解才能帮助其成长。

 

情况二:

业绩很牛,在团队中自带光环,有时就不免恃宠而娇,偶尔和上司斗斗嘴,来体现自己在公司的优越感。

 

这在销售团队中尤为常见,比如有的销售人员人脉广,客户资源深厚,虽然团队管理能力欠缺,但个人业绩突出,在团队中遥遥领先,他还得受你管理,偶尔小傲娇一下那也不奇怪。

这种人万万不能在公共场合下,进行批评教育,后果导致的只有是员工心存怨恨,愤然离职。他会觉得,我业绩这么好,领导还要在这么多人面前扫我面子。

正确的做法是,单独交谈,对其进行思想教育。让他意识到,业绩好的员工应该在别的同事面前做好带头榜样,而不是居功自傲。

    毒苹果

 

情况三:

有一定能力,但自认为很牛,觉得在团队中没有享受到应得的待遇,就不免和你容易发生冲突。

我就曾遇到一个这样的同事以前曾在大型公司工作,觉得加入公司的策划团队是“下嫁”,对其他同事看不上眼,认为对他的重视程度不够,就不时同事面前爆发一下。

 

情况四:

还有一种是职场的“老油条”,业绩可能不是很出色,但偏偏生就了一副刺头的脾气,从一点点抵制开始,不断试探上司的底线,一直没人动他,则养成了习惯性地和上司对着干的坏毛病。

这种人,最好的做法就是先进行思想教育,若还是不能改正,只能让其走人。

因为这种员工第一无法做好带头作用,第二也无法创造业绩,留在企业是百害而无一利。当然我们要走正常程序的让他离职,而不是立马让他走人。

 

管理的最高境界不是用一把尺子去衡量所有的人,而是能够容纳不同风格的人,能够让每个人的优势都为团队的目标达成发挥出最大作用,能够让所有的人劲都向一个方向使。因为人本来就是最复杂的。

 

工作如此,生活也不例外。要达到这个境界,任重而道远,我们一起努力吧。

 

 

 

 

 

 

                                         贵州大学高级教育培训中心

 

 

 



上一篇:网购时代的兴起
下一篇:管理和激励
返回列表