系统思维助我们透过表象看本质

低效的勤奋就像锅底下的炉子里一直燃烧的火，而我们可能所做的就是在锅里用手挥挥空气，不仅没用，甚至会使我们越来越忙。确实，当我们把精力和资源放在解决现存问题上的时候，我们忽视了根本问题的解决。因为拖延，这些问题会恶化，问题会不断出现，并且变得越来越严重或棘手，会占用更多的精力和资源，这是一个逐渐变强的循环，是一个我们不想看到的恶性循环。打破这一“魔咒”的办法，就是深入思考，即通过表面现象，找出推动类似问题的“制度结构”，并采取有效干预措施，改变制度结构，使问题不再出现。

 

事实上，一个拥有系统思维的思考者不会关注单个事件，而是可以从“点”的表面现象或事件中看到一条“线”——事件变化的趋势或模式。然后通过因果互动的分析，认识到驱动系统行为变化的潜在结构，即系统内部的关键要素及其作用相互关系。正是系统内部复杂的“因果结构”（一个三维网络）导致了系统相应的行为模式，从而演化出一个又一个的事件。这是系统思维区别于传统思维的一个重要特征。

 

在系统思维中有一个著名的“冰山模型”，它揭示了人们看待世界的思维水平，可以作为我们增加思维深度、透过现象看到背后动力和本质的指导框架。冰山的顶端是我们可以观察、感知和体验的事件，例如新产品发布、员工流动、客户投诉、竞争对手的行为以及政府的新法规或监管政策。事件是我们生活的广阔世界的自然表现，时间就像一条河，载着人和各种各样的事情。在某种程度上，我们通过观察和体验各种事件来学习、成长、理解和认识世界。这是冰山一角可见的部分，也是大多数人主要关注和思考的层面。然而，正如冰山的漂浮部分只是整个冰山的一小部分一样，事件也只是更庞大更复杂的系统中可见的一小部分，往往不是最重要的。更重要的是，如果我们总是把注意力放在事件层面，整天忙于处理各种具体事务，就会“随波逐流”，机械地做出反应。特别是当今时代，移动互联网、社交媒体和5g技术的无处不在的应用，大大加快了人们交流和了解事件的速度。在某种程度上，它使人们更容易受到“事件”的胁迫。因此，在这个日益浮躁的世界里，如果我们能抵挡住诱惑，学会深思熟虑，就有可能成为“珍稀物种”，在激烈的竞争中脱颖而出。

 

当然，任何事情都有两面性。信息通信技术的发展和普及也使信息的收集和分析变得更加容易。如果使用得当，可以帮助我们更有效地收集和分析相关数据，从而更好地进行深入思考。因此，通过系统思考，我们内心深处的“心智模式”才能浮现出来，这有助于实现一些根本性的创新和变革，从而使我们离成功更进一步。

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