企业内训之班组长管理技能提升心得体会

今天很高兴再一次参加了公司组织的班组长技能提升培训，感触颇深，在这之前完全不知道作为一个班组长可以运用到如此多的管理工具，在自己的印象中，车间的班组长都是靠着自己的工作经验在工作，带领底下的员工。今天学习到了这么多的管理技能，相信在接下来的工作中会更加的顺利，工作效率也会更高。以下为自己本次学习总结的几点：

一、目标管理SMART原则工具，所谓smart原则就是指：

1. 绩效指标必须是具体的（Specific）

2. 绩效指标必须是可以衡量的（Measurable）

3. 绩效指标必须是可以达到的（Attainable）

4. 绩效指标是要与其他目标具有一定的相关性(Relevant)

5. 绩效指标必须具有明确的截止期限（Time-bound）

二、目标管理七步曲

1、 正确理解公司的整体目标，并向下属传达

2、 制定符合smart原则的分解目标

3、 检验目标是否与上司的目标一致

4、 列出可能出现的问题和阻碍，找出相应的解决方法

5、 列出实现目标所需要的技能和知识

6、 列出为达成目标所必需的合作对象和外部资源

7、  确定目标完成的日期，并对目标予以书面化

  虽然学习的时间不长，但收获满满，接下来还得去慢慢的消化，感谢贵州大学高级教育培训中心的李老师，也非常感谢公司提供这么好的学习机会。